Formulaire de commande

Vous préférez régler par virement, ou vous avez besoin de plusieurs articles / d'un mix de formats ?

Écrivez-moi à contact@florentseoservices.com en précisant ce que vous souhaitez, je vous établis un devis.

À partir de 5 articles commandés ensemble, une remise de 10% s'applique sur le total.

1. Vos informations

2. Informations de facturation

3. Mode de paiement

Après paiement, vous recevez immédiatement un email de confirmation (pensez à vérifier vos spams si vous ne le voyez pas).
Il contient un lien vers votre formulaire de brief à remplir (sujet, mots-clés, ton souhaité).
Une fois votre brief validé, la rédaction démarre.

Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il après le paiement ?

Vous recevez immédiatement un email de confirmation (pensez à vérifier vos spams si vous ne le voyez pas). Je vous transmets ensuite un court formulaire pour préciser votre brief (sujet, mots-clés, ton souhaité).
Une fois le brief validé, la rédaction démarre.

Et si l'article ne me convient pas ?

Je le reprends sans frais jusqu'à ce qu'il corresponde à ce qui était convenu. C'est la garantie satisfait ou réécrit.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, si vous annulez avant que votre brief soit validé, vous êtes remboursé intégralement. En revanche, une fois la rédaction démarrée (brief validé), aucun remboursement ne peut être accordé.
Pour toute demande d'annulation, écrivez-moi à contact@florentseoservices.com .

Satisfait ou réécrit

Je reprends l'article jusqu'à ce qu'il vous convienne

Paiement sécurisé SSL

Les données de paiement sont stockées sur un serveur sécurisé

En cliquant sur le bouton « Payer maintenant », vous acceptez que nous utilisions votre adresse email pour vous tenir informé de nos services, conformément à notre Politique de confidentialité. Vous acceptez également nos Conditions générales de vente.
Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Mentions Légales | Politique de Confidentialité | Conditions Générales de Vente

Politique de Confidentialité

Définitions

L'Éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne.

Le Site : L'ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par l'Éditeur.

L'Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.

1- Nature des données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, l'Éditeur est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

- Données d'état-civil, d'identité, d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, nom d'entreprise...)

- Données relatives à la vie professionnelle (secteur d'activité, besoins en rédaction...)

- Données de connexion (adresses IP, journaux d'événements...)

- Données de localisation approximative (pays, ville, via Google Analytics)

1 bis- Origine des données dans le cadre de la prospection commerciale B2B

Dans le cadre de notre activité de prospection commerciale auprès d'entreprises et de leurs représentants (B2B), une partie des données personnelles que nous traitons ne provient pas directement de vous, mais de sources tierces. L'article14 du RGPD nous impose de vous en informer lorsque vos données n'ont pas été recueillies auprès de vous-même.

Catégories de données concernées

Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, fonction, nom et secteur d'activité de l'entreprise. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée dans ce cadre.

Source des données

Ces données sont collectées auprès de sources professionnelles publiques (annuaires d'entreprises, réseaux professionnels tels que LinkedIn, sites internet d'entreprises) ainsi que via des services spécialisés d'enrichissement de données B2B, notamment Pharow (pharow.com), agissant en qualité de fournisseur de données.

Base légale

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à promouvoir nos services de rédaction web auprès de professionnels dont l'activité est susceptible d'être concernée par notre offre. Une analyse de mise en balance des intérêts a été réalisée en interne afin de garantir que cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

Vos droits sur ces données

Vous disposez à tout moment du droit de vous opposer à ce traitement, ainsi que des droits d'accès, derectification, d'effacement et de portabilité décrits à la section « Droits des Utilisateurs » de la présente politique.

Vous pouvez également nous demander à connaître précisément la source d'origine de votre donnée en nous contactant à l'adresse indiquée dans les mentions légales du Site.

Durée de conservation

Ces données sont conservées selon les modalités décrites à la section « Durée de conservation des données personnelles » de la présente politique.

2- Communication des données personnelles à des tiers

Communication à des prestataires techniques

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants, dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Aucune donnée n'est revendue ou cédée à des fins commerciales :

- Google LLC (Google Analytics, Google Search Console) : analyse du trafic et du

référencement. Politique disponible sur google.com/privacy

- Système.io : gestion de la relation client, automatisation marketing et tunnel de vente. Serveurs en Europe. Politique disponible sur systeme.io

- SG Autorépondeur : envoi et gestion des séquences d'e-mails. Hébergement en France.

Politique disponible sur sg-autorepondeur.fr

- Fillout.com : collecte des données via les formulaires de contact. Politique disponible sur fillout.com/privacy

- Cal.com : prise de rendez-vous en ligne. Serveurs en Europe. Politique disponible sur cal.com/privacy

Tout autre prestataire nécessaire à la gestion administrative et opérationnelle de l'activité ne traite pas directement les données des visiteurs ou prospects du Site.

3- Information préalable en cas de fusion / absorption

Dans le cas où nous prendrions part à une opération de fusion, d'acquisition ou à toute autre forme de cession d'actifs, nous nous engageons à vous informer préalablement au transfert de vos données personnelles ou à leur soumission à de nouvelles règles de confidentialité.

4- Agrégation des données

Nous pouvons publier et utiliser des informations agrégées et anonymisées à des fins d'analyse du marché et d'amélioration de nos services. Ces informations ne permettent pas d'identifier individuellement un Utilisateur.

5- Collecte des données d'identité

Consultation libre

La consultation du Site ne nécessite pas d'inscription ni d'identification préalable. Nous ne procédons à aucun enregistrement de données nominatives pour la simple consultation du Site.

6- Finalités du traitement des données

Les données collectées via les formulaires ou lors de la navigation sont traitées aux fins suivantes :

- Gestion de la relation client et suivi des demandes entrantes

- Prospection commerciale : envoi de séquences d'e-mails, présentation d'offres de services complémentaires ou partenaires

- Élaboration de statistiques commerciales et analyse du trafic

- Gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition

- Gestion des avis des personnes sur nos produits, services ou contenus

- Gestion des impayés et du contentieux, dans les conditions prévues par la loi

7- Collecte des données du terminal

Certaines données techniques de votre appareil sont collectées automatiquement via Google Analytics : adresse IP, fournisseur d'accès à Internet, type de navigateur et d'appareil, langue. Ces données sont utilisées à des fins statistiques uniquement et ne sont pas revendues à des tiers.

8- Cookies

Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois après leur premier dépôt. Le consentement de l'Utilisateur devra être renouvelé à l'issue de ce délai.

Finalité des cookies

Les cookies sont utilisés à des fins statistiques (Google Analytics) afin d'analyser le trafic et d'optimiser les services rendus à l'Utilisateur.

Droit de refus des cookies

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient déposés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de les désactiver dans leurs options de réglage. La désactivation des cookies ne dégrade pas le fonctionnement des services du Site.

9- Conservation des données techniques

Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.

10- Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact avec l'Utilisateur, conformément aux recommandations de la CNIL pour les données de prospection commerciale B2B. Au-delà de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées à des fins exclusivement statistiques.

11- Suppression des données

L'Utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles à tout moment en contactant l'Éditeur. Cette demande sera traitée dans un délai maximum d'un mois.

12- Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous en notifier dans les meilleurs délais.

13- Transfert des données personnelles à l'étranger

La grande majorité des données est hébergée en France ou dans l'Union européenne (SG Autorépondeur, Cal.com, Système.io) et ne fait l'objet d'aucun transfert hors de l'Espace Économique Européen.
Les données transmises à Google Analytics sont transférées vers les États-Unis. Google LLC est certifié sous le cadre EU-US Data Privacy Framework, reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

14- Modification de la politique de confidentialité

Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle de la présente Politique de Confidentialité et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données sans vous en informer préalablement.

15- Droit applicable et modalités de recours

Législation française applicable

Tout litige relatif à la présente Politique de Confidentialité est soumis au droit français. Les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige. L'Utilisateur peut également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

16- Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

- Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection

- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, contactez l'Éditeur à l'adresse indiquée dans les mentions légales du Site.

Toute demande sera traitée dans un délai maximum d'un mois.

Conditions Générales de Vente

Article 1 - Définitions

Les termes suivants, employés avec une majuscule, ont la signification suivante :

"Le Prestataire" désigne Florent VILA, entrepreneur individuel, exerçant sous la dénomination FV DISTRIBUTION, dont le siège est situé au 66 Avenue des Champs-Élysées, Lot 41, 75008 Paris, immatriculé sous le SIREN 908 065 329. TVA non applicable - art. 293 B du CGI.

"Le Site" désigne le site internet accessible à l'adresse florentseoservices.com.

"Le Client" désigne toute personne morale (société, association loi 1901 ou tout autre organisme) contractant avec le Prestataire dans un cadre professionnel.

"La Commande" désigne toute souscription d'une Prestation par le Client auprès du Prestataire via le Site ou tout autre moyen convenu.

"La Prestation" désigne les services de rédaction d'articles optimisés pour les moteurs de recherche (SEO) tels que décrits à l'article 3.

"Le Brief" désigne le cahier des charges transmis par le Client : sujet, mots-clés cibles, ton souhaité, sources éventuelles et toute autre instruction éditoriale.

"Les CGV" désigne les présentes conditions générales de vente.

Article 2 - Objet et champ d'application

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la fourniture de prestations de rédaction SEO.

Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition. Le Client déclare les accepter sans réserve avant toute Commande.

Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux relations entre professionnels (B2B) et ne confèrent aucun droit au bénéfice du Code de la consommation.

Article 3 - Description des Prestations

3.1 Nature de la Prestation

Le Prestataire fournit des articles de blog et contenus web rédigés en langue française, optimisés pour le référencement naturel. Chaque article inclut :

Recherche de mots-clés et analyse de l'intention de recherche
Structure optimisée : titres Hn, balise title et meta-description
Optimisation SEO on-page complète et suggestions de maillage interne
Recommandations d'illustrations et d'emplacements visuels
Contenu vérifié, sans statistique ni affirmation inventée

3.2 Révisions incluses

Chaque Prestation comprend une à deux séries d'allers-retours de corrections incluses. Toute révision supplémentaire est facturée en sus, sur devis préalable accepté par le Client.

Article 4 - Garantie Satisfait ou Réécrit

Si l'article livré ne correspond pas au Brief validé, le Prestataire s'engage à le reprendre sans frais jusqu'à validation par le Client.

Cette garantie est conditionnée à :

Un Brief complet, clair et validé transmis avant le démarrage de la Prestation
Une demande de correction portant sur la non-conformité au Brief (et non un changement de Brief postérieur)
Une demande formulée dans les 14 jours calendaires suivant la livraison

Article 5 - Commande

5.1 Formalisation de la Commande

Toute Commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

La Commande est formalisée par la validation du paiement sur le Site. Pour les prestations sur devis, elle est formalisée par la signature du devis et le règlement selon les modalités convenues.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute Commande dont le Brief serait contraire à l'ordre public ou aux droits de tiers. Le Client est remboursé intégralement dans ce cas.

5.2 Annulation par le Client

Le Client peut annuler sa Commande dans les conditions suivantes :

- Annulation avant démarrage de la Prestation (Brief non encore validé) : remboursement intégral du montant réglé, sans frais.

- Annulation après démarrage de la Prestation (Brief validé et rédaction engagée) : aucun remboursement ne peut être accordé, le travail étant déjà engagé. Le Prestataire s'engage néanmoins à livrer l'article conformément au Brief validé.

Toute demande d'annulation doit être formulée par email à l'adresse indiquée sur le Site.

Article 6 - Prix et paiement

6.1 Prix

Les prix applicables sont ceux figurant sur le Site au jour de la Commande (florentseoservices.com), exprimés en euros (EUR), fermes et nets de taxes. TVA non applicable - art. 293 B du CGI. Les délais de livraison sont calculés à compter de la validation du Brief complet.

6.2 Modalités de paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la Commande via la plateforme de paiement sécurisée disponible sur le Site (PayPal). Le règlement par virement bancaire est également possible, notamment pour les prestations sur devis : dans ce cas, les coordonnées bancaires sont communiquées au Client et aucune Prestation n’est démarrée avant réception effective du virement. Aucune Prestation ne sera démarrée avant encaissement effectif.

6.3 Retard de paiement

En cas de retard de paiement, des pénalités sont applicables de plein droit au taux d'intérêt légal majoré de dix (10) points. Une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 EUR est également due, conformément aux articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce.

Article 7 - Délais de livraison

Les délais indiqués courent à compter de la validation du Brief complet. La livraison s'effectue par transmission électronique au format convenu.

Les délais peuvent être suspendus en cas d'attente d'éléments ou de validation du Client. En cas de retard supérieur au double du délai contractuel imputable au Prestataire, le Client peut, après mise en demeure restée sans effet, demander la résolution et le remboursement intégral.

Article 8 - Obligations des parties

8.1 Obligations du Prestataire

Fournir une Prestation conforme au Brief validé
Respecter les délais contractuels
Garantir l'originalité des contenus livrés
Informer le Client de toute difficulté dans les meilleurs délais

8.2 Obligations du Client

Fournir un Brief complet et validé avant le démarrage
Régler le prix dans les conditions prévues
Répondre aux demandes de précision dans un délai raisonnable
Ne pas modifier substantiellement le Brief après validation sans accord du Prestataire

Article 9 - Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les contenus livrés sont transférés au Client à compter du paiement intégral.

Le Prestataire se réserve le droit de mentionner la Prestation dans ses références commerciales, sauf opposition expresse du Client.

Le Client garantit que les éléments transmis dans le Brief ne portent pas atteinte aux droits de tiers et est seul responsable du contenu final publié.

Article 10 - Responsabilité

La responsabilité du Prestataire est limitée aux dommages directs résultant d'un manquement prouvé, dans la limite du montant HT de la Commande.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de CA, perte de positionnement SEO, atteinte à l'image) ni d'un résultat spécifique en termes de référencement.

Article 11 - Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Si la force majeure se prolonge au-delà de 30 jours, chaque partie pourra résilier le contrat sans indemnité.

Article 12 - Données personnelles

Le Prestataire traite les données personnelles des représentants du Client (nom, e-mail professionnel) aux seules fins de gestion de la relation commerciale, conformément au RGPD. Ces données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

La politique de confidentialité complète est disponible sur florentseoservices.com.

Article 13 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut d'accord dans les 30 jours, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège du Prestataire.

Article 14 - Dispositions diverses

La nullité d'une clause n'affecte pas la validité des autres dispositions. Le fait de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation. Les présentes CGV remplacent tout accord antérieur portant sur le même objet.